Découvrir le rôle

La personne occupant le poste de chef.fe livraison continue au sein du Bureau de projets internes (EPMO) aura la responsabilité directe d’une équipe composée de huit scrum masters et de quatre chargé.e.s de livraison, toutes et tous dotés d’une expertise diversifiée en livraison agile et hybride. Ce rôle consiste à définir et à mettre en œuvre les standards de la livraison continue, en veillant à l’application des meilleures pratiques issues des cadres Scrum et Kanban pour optimiser la qualité des livrables. Le ou la gestionnaire collaborera étroitement avec le ou la chef.fe de livraison de projets, responsable de l’équipe de chargé.e.s de projets, dans le but de consolider et d’améliorer les processus de livraison promus par le bureau de projets internes, assurant ainsi une gestion efficace et efficiente des initiatives.

La personne devra exercer une vigie active et formuler des recommandations sur l’évolution des pratiques entourant la livraison continue et la gestion des produits. Elle sera aussi chargée de favoriser le développement professionnel et la performance de son équipe, en soutenant chaque membre afin d’atteindre le plein potentiel collectif dans un environnement valorisant l’expertise, l’innovation et la collaboration.

Concrètement, vous intégrerez une équipe formée de scrum masters et chargé.e.s de livraison expérimentés, consultant.e.s et employé.e.s régulier.ère, spécialisés dans la livraison continue, agile et hybride en contexte de grande entreprise. L’équipe est responsable de la réalisation d’initiatives et de projets qui créent de la valeur pour Énergir et ses client.e.s, et collabore avec diverses équipes internes, unités d’affaires et partenaires externes sur des mandats d’évolution applicative, de modernisation et de maintenance. Elle contribue régulièrement à des initiatives de grande envergure, telles que le remplacement de systèmes TI, la modernisation d’infrastructures technologiques et le développement de nouvelles solutions soutenant la gestion de l’énergie.

Principales responsabilités

Leadership et gestion d’équipe

• Encadrer, mobiliser et inspirer une équipe composée de Scrum Masters et de Chargé.e.s de livraison;
• Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi de la performance et la rétroaction continue;
• Élaborer des plans de développement pour favoriser la progression des compétences et la rétention des talents;
• Gérer les attributions, la capacité de son équipe et le suivi budgétaire de son service;
• Créer un environnement favorisant la collaboration, l’autonomie et la responsabilisation.

Développement et gouvernance de la pratique

• Définir et maintenir les standards de la pratique de livraison continue (approches, cadres, outils, processus);
• Assurer la cohérence des pratiques entre les différentes équipes produits et plateformes;
• Évaluer la maturité agile et recommander des améliorations pour renforcer la valeur livrée;
• Agir comme ambassadeur.drice des valeurs agiles et des principes Lean à l’échelle de l’organisation.

Amélioration continue et performance

• Mettre en place des indicateurs clés (KPIs) pour mesurer la fluidité, la qualité et la valeur des livraisons;
• Identifier les irritants et proposer des solutions concrètes pour optimiser les processus;
• Favoriser la culture d’expérimentation et d’apprentissage continu au sein des équipes;
• Soutenir la mise en œuvre d’initiatives visant à optimiser l’efficacité des équipes de livraison et à améliorer la satisfaction des parties prenantes.

Collaboration et influence organisationnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les responsables de produits, les chargé.e.s de projets et les autres leaders pour assurer l’alignement des pratiques et la livraison;
• Participer aux forums de gouvernance et contribuer à la définition des orientations en matière de livraison;
• Influencer positivement les parties prenantes pour favoriser l’adoption des pratiques agiles et hybrides;
• Représenter la pratique de livraison continue auprès des instances décisionnelles.

Gestion du changement et transformation

• Accompagner les équipes et les gestionnaires dans la transition vers des modèles agiles et hybrides;
• Développer des stratégies pour surmonter les résistances et maximiser l’adhésion;
• Contribuer à la feuille de route de transformation organisationnelle en matière de livraison.

Ce que l'on recherche

• Baccalauréat en informatique de gestion, en administration des affaires ou gestion de projets. Une certification en 2e cycle est un atout;
• Plus de sept (7) ans d’expérience dans un poste de gestion dans la mise en place d’équipe de livraison agile, de projets, de prestations de services ou de bureau de projets, incluant le recrutement, la formation, développement de chargé.e.s de projets, chargé.e.s de livraison ou scrum master;
• Expérience confirmée dans des environnements agiles (Scrum, Kanban, SAFe) et hybrides;
• Expérience en gestion de la pratique (définition de standards, coaching, amélioration continue);
• Participation à des initiatives de transformation organisationnelle ou d’adoption agile (atout);
• La certification Professional Scrum Master (PSM), Certified Scrum Master (CSM) ou SAFe Agilist est requise. La certification PMP (ou PgMP/PfMP), PMI-ACP ou équivalent, constitue un atout important;
• La maîtrise de la suite office et JIRA est requise. L’utilisation d’un outil de gestion de portefeuille (ServiceNow SPM) constitue un atout important;
• Bilinguisme français/anglais essentiel*.

Aptitudes requises

• Vision stratégique, leadership mobilisateur, dynamisme, jugement professionnel, esprit de synthèse;
• Sens de la résilience, l’objectivité, grande rigueur et autonomie;
• Forte tolérance au changement, à travailler dans l'ambiguïté avec des équipes virtuelles et sur plusieurs dossiers en même temps;
• Excellente structure de travail;
• Capacité à influencer et habilité à travailler dans une structure matricielle pour assurer la livraison;
• Aisance dans la collaboration et communication envers plusieurs équipes pour en assurer la livraison;
• Excellentes compétences en communication (orale et écrite) avec habileté à vulgariser l’information conceptuelle auprès de différents auditoires.