Découvrir le rôle

Relevant de la Directrice du bureau d’affaires de l’Estrie, la personne titulaire du poste assure la gestion des opérations d'une équipe terrain couvrant la zone Estrie. Elle coordonne les activités quotidiennes, accompagne les technicien·ne·s et les commis et veille à la réalisation sécuritaire, efficace et conforme des travaux. Présente régulièrement sur le terrain, elle soutient les équipes dans leurs interventions et contribue à la gestion des situations d'urgence. Elle travaille en étroite collaboration avec son homologue afin d’assurer une couverture efficace du territoire et une utilisation optimale des ressources. Dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement, elle contribue également à l'amélioration continue des façons de faire. 

Principales responsabilités

• Coordonner les opérations quotidiennes, ajuster les affectations selon les besoins et contribuer à la réalisation des programmes annuelles d’entretien de réseau gazier.
• Superviser et accompagner les employé·e·s syndiqué·e·s en assurant une présence régulière sur le terrain.
• Veiller à l'application des normes, des procédures de travail ainsi que des pratiques de santé et sécurité.
• Gérer les imprévus et les situations d'urgence sur le terrain en coordonnant les ressources et les différent·e·s intervenant·e·s.
• Travailler en étroite collaboration avec son homologue, la répartition et les différentes équipes afin d’assurer une coordination efficace des activités sur le territoire.
• Mobiliser, développer et encadrer les employé·e·s afin de soutenir l'atteinte des objectifs de l'équipe.
• Collaborer avec les équipes internes, les représentant·e·s syndicaux·ales, les entrepreneur·e·s et les services d'urgence selon les besoins.
• Participer aux initiatives d'amélioration continue et aux projets opérationnels, et effectuer les suivis administratifs requis.

Ce que l'on recherche

• Formation universitaire en lien avec l'emploi ou diplôme d'études collégiales dans un domaine technique.
• Environ 5 ans d'expérience pertinente en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement syndiqué.
• Compréhension des réalités propres aux métiers techniques et intérêt marqué pour l'apprentissage des activités terrain, sans qu'une expertise préalable du réseau gazier soit requise.
• Connaissance de l'environnement Microsoft Office.
• Anglais de niveau fonctionnel en raison d'interactions possibles avec la clientèle*.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire desservi.
• Disponibilité pour assurer une garde 24/7, pendant une semaine selon une rotation d’environ quatre à cinq semaines.

Aptitudes requises

• Mobiliser et rallier une équipe syndiquée autour des priorités opérationnelles.
• Collaborer avec les équipes et les différents partenaires afin de favoriser la réalisation efficace des travaux.
• Faire preuve d'un souci constant pour la santé et sécurité, la conformité et la qualité des interventions.
• Analyser rapidement les situations, exercer un bon jugement et structurer les interventions en contexte d'urgence.
• Organiser le travail et adapter les priorités lorsque les besoins opérationnels évoluent.
• Démontrer de l'autonomie, de la débrouillardise et de la proactivité dans la recherche de solutions.
• Communiquer avec tact et clarté et maintenir des relations de travail constructives.
• Faire preuve de curiosité et d'ouverture afin de développer sa compréhension des réalités techniques et opérationnelles.